Service/Support

Für Ihre betriebsbereiten IT-Systeme bietet Dymacon standardmäßig verschiedene System-Services an. Diese lassen sich jederzeit kombinieren und an Ihre Bedürfnisse anpassen.

• Garantieverlängerung
  Neben der gesetzlichen Gewährleistungzeit können Sie gegen eine Kostenpauschale eine Verlängerung der Garantiezeit ihres IT-Systems erwerben.
• Depotwartung:
  Die Depotwartung mit Softwarepflege ist die preisgünstige Alternative für die Absicherung ihres Desktopsystems. Für nicht zeitkritische Systeme ist dieser Wartungs-Service ideal. Sie schicken uns Ihr System ein oder bringen es vorbei und nach einer vereinbarten Antwortzeit können sie Ihr repariertes, modernisiertes und/oder upgedatetes System wieder abholen oder wir schicken es Ihnen zu.
• Vor-Ort-Wartung
  Unsere Techniker reparieren Ihre Systeme vor Ort. Mit kurzfristigen Antwortzeiten wird ein bestmöglicher Service/Support auch im überregionalen Bereich gewährleistet.
• Vollwartung
  Zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft ihrer IT-Systeme bietet Dymacon Vollwartungsverträge (Dienstleistungsverträge) an. Wichtigster Bestandteil eines Vollwartungsvertrages ist eine garantierte Reaktionszeit und ein fester Ansprechpartner kombiniert mit dem Know-how Ihres inidividuellen IT-Systemes. Im Rahmen eines Vollwartungsvertrages übernimmt Dymacon auch präventive Massnahmen zur Absicherung ihrer IT-Systeme; Stillstandszeiten infolge fehlerhafter Systeme können so auf ein Minimum reduziert werden. Service-Leistung mit fest kalkulierbaren, monatlichen Kosten.
• Service-Abruf-Vertrag
  Eine besondere Variante der Vor-Ort-Wartung kombiniert mit Teilleistungen des Vollwartungsvertrages. Service-Leistungen im Paket günstiger kaufen ohne regelmäßige monatliche Kosten.

Alle Varianten können entsprechend Ihren Bedürfnissen kombiniert und abgestuft werden. Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir beraten Sie gerne.